Обзор обращений за 3 кв.2015

ОБЗОР
обращений граждан (физических лиц), в том числе представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления
за 3 квартал 2015 г.

В целях устранения причин и условий, способствующих активности обращений граждан Администрации Лоухского муниципального района ежегодно формируется и утверждается График проведения встреч с населением городских (сельских) поселениях Лоухского муниципального района. В работе выездных встреч принимают участие Глава Лоухского муниципального района, Глава Администрации, Глава поселения, руководители муниципальных учреждений, руководители предприятий жилищно-коммунальной сферы, специалисты Администрации Лоухского муниципального района. Организация выездных встреч позволяет жителям поселения непосредственно решить возникшие проблемы и получить ответы на интересующие их вопросы. За 9 месяцев текущего года проведено 9 выездных встреч с населением в 5 поселениях Лоухского района (Пяозерское ГП, Амбарнское СП, Плотинское СП, Чупинское ГП, Кестеньгское СП).

Постановлением администрации Лоухского муниципального района от 14 февраля 2012 года № 47 ( в ред от 10.05.2012г. № 113; от 28.10.2014г. № 216) утруждено Положение об официальном Интернет- сайте Лоухского муниципального района. В соответствии с требованиями, Интернет сайт содержит раздел «Обратная связь» при помощи которой, граждане имеют возможность в кратчайшие сроки получить запрашиваемую информацию либо ответ на обращение (жалобу). Дополнительно на сайте Администрации района любой гражданин имеет возможность ознакомиться с Уставом Лоухского муниципального района, Бюджетом (изменениями, исполнением бюджета) Лоухского муниципального района, а так же с деятельностью и регламентами предоставления государственных и муниципальных услуг органами местного самоуправления, деятельностью муниципальных бюджетных (казенных) учреждений Лоухского муниципального района.

Для организации и исполнения полномочий органов государственной власти и органов местного самоуправления в целях информационного обмена Администрацией Лоухского муниципального района заключены соглашения о сотрудничестве между отделением ЗАГС по Лоухскому району и отделением Пенсионного фонда Российской Федерации в Республики Карелия по Лоухскому району. Для обеспечения защиты передаваемой и получаемой информации Администрацией используется VIP NET («деловая почта») и защищенная система электронного документооборота. Использование данного вида связи позволяет оперативно получать и предоставлять информацию для подготовки ответов на обращения граждан.

Дополнительно сообщаем, что в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» принфты следующие нормативные правовые акты:

Постановлением Администрации Лоухского муниципального района от 29 ноября 2012 года № 261 утвержден Порядок подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов местного самоуправления Лоухского муниципального района и их должностных лиц;

Постановлением Администрации Лоухского муниципального района от 25 августа 2015 года № 189 утвержден Порядок организация личного приема граждан в Администрации Лоухского муниципального района (в новой редакции).

Постановлением Администрации Лоухского муниципального района от 01 октября 2015 года № 217 утвержден Порядок рассмотрения обращений граждан в Администрации Лоухского муниципального района (в новой редакции);

За III квартал 2015 года в Администрацию Лоухского муниципального района поступило 18 обращений граждан, в том числе 1 из Администрации Главы Республики Карелия.

Основные вопросы:

- Предоставление жилищно-коммунальных услуг (энергоснабжение, водоснабжение, теплоснабжение и т.д.) – 9;

- ненадлежащее состояние автомобильных дорог – 5;

- вопросы о местах захоронения погибших в ВОВ -2;

- землеустройство- 2;